Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados o Charlario (operado pela Facilon, Costa Rica) trata. Contato: support@esfacilon.com.
Suas conversas ficam no seu aparelho
O Charlario processa sua exportação inteiramente no seu aparelho, dentro do navegador. O arquivo da conversa, as mensagens, nomes, números de telefone e fotos nunca são enviados para nós nem para mais ninguém. Quando você compartilha uma conversa com o app instalado no Android, o arquivo fica no armazenamento local do navegador no celular só até ser aberto.
O que guardamos
- Contadores anônimos: totais diários de visitas, prévias criadas e cliques nos botões de compra. Sem cookies, sem endereço IP, sem identificador do aparelho e sem conteúdo das conversas.
- E-mails da lista de espera: se você entrar na lista, guardamos seu e-mail, a opção escolhida, o idioma da página, a data e o seu país (obtido da conexão pelo nosso provedor de hospedagem). Usamos apenas para avisar quando o PDF completo estiver disponível. Peça a exclusão quando quiser.
- Códigos de compra: seu navegador guarda um código aleatório por compra para desbloquear seu PDF; nosso servidor guarda esse código com o número de conversas que ele desbloqueia e as impressões digitais (hashes SHA-256) dos arquivos exportados que você desbloqueou, nunca o conteúdo.
Solicitações técnicas
Seu navegador baixa a página, as fontes e, se a conversa tiver emoji, as imagens desses emoji a partir deste site. Essas solicitações não incluem o texto das suas mensagens. Nosso provedor de hospedagem (Cloudflare) processa dados de conexão padrão para entregar o site com segurança.
Pagamentos
Os pagamentos do PDF completo são processados pela Creem (creem.io), que atua como comerciante registrado (merchant of record). A Creem recebe os dados que você informa no pagamento (como nome, e-mail, meio de pagamento e país) conforme sua própria política de privacidade. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Da Creem recebemos o número do pedido, o produto comprado, o valor e o código aleatório criado pelo seu navegador; guardamos apenas isso para desbloquear seu PDF e cuidar de reembolsos e suporte. A Creem também nos mostra seu e-mail e país no painel dela para que possamos atender pedidos de suporte.
Seus direitos e contato
Para acessar ou excluir seus dados, ou para qualquer dúvida de privacidade, escreva para support@esfacilon.com.